Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marion D
Montrichard (41400)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
La palette n'a pu être placée dans le garage, j'ai du manuellement tout déplacer moi même. Je suis étonnée que vous ne mettiez pas à disposition des transpalettes pour pouvoir déplacer les palettes plus facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si la livraison que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client
catherine C
Chambray-Lès-Tours (37170)
Publié le 13/03/2023 suite à une commande du 05/03/2023
toujours au top merci
maurice D
Tours (37100)
Publié le 07/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
Navigation sur le site relativement façile, je m'exprimerai plus après la livraison.
sandra C
Briare (45250)
Publié le 02/03/2023 suite à une commande du 25/02/2023
Facile d'accès et de navigation. Les conseillères sont très à l'écoute. Disponibilité et clarté des explications. Je recommande.
marc k
Trizay-Lès-Bonneval (28800)
Publié le 28/02/2023 suite à une commande du 27/02/2023
Tout est parfait sauf le prix qui a monté de 30% en un an.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
roger R
Lamotte-Beuvron (41600)
Publié le 23/02/2023 suite à une commande du 19/02/2023
Site et démarche clair pour une commande sens problème. Délai de livraison de 1 semaine très correct
isabelle L
Épieds-En-Beauce (45130)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site clair, facilité de commande. Très bon suivi de commande. Le livreur est très sympathique et vraiment professionnel. Que du positif.
gilbert t
Saint-Georges-Sur-Cher (41400)
Publié le 19/02/2023 suite à une commande du 19/02/2023
quelques soucis pour valider la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité chez TotalEnergies Proxi et nous vous remercions concernant votre point que nous allons améliorer. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine commande. A bientôt. Emma du service client
angelina P
Olivet (45160)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
Site très clair navigation fluide
eliane C
Chartres (28000)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 10/02/2023
Je déplore d'être mal reçue par la personne qui impose la date de livraison au tel. Aucune discussion n'est possible même si on est absent ou peu disponible le jour imposé.C'est la seconde fois que je rencontre ce problème . Dommage !!!