Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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anonymous a
Montgeron (91230)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Délais de livraison de 3 mois !! Livraison avec aucune heure de fixer donc obligé d être présent sur une journée pas adapté aux personnes en activité service logistique pas forcément agréable resultat annulation de ma commande de 2 palettes de granu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
patrick L
Le Perreux-Sur-Marne (94170)
Publié le 20/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Site facile et clarté des produits !! Et de plus la livraison à domicile… très bien
françoise S
Jaulnes (77480)
Publié le 19/09/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très sérieux, livreur très professionnel. Tout à été parfait.
philippe T
Thoury-Férottes (77940)
Publié le 19/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Navigation facile, un petit bémol lorsque l'on possède un bon de réduction
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
giacomo S
Vernouillet (78540)
Publié le 19/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Site très facile pour effectuer sa commande
stéphane Z
Saint-Germain-Lès-Corbeil (91250)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Navigation sans problème
ludovic P
Saulx-Les-Chartreux (91160)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Super contact. Personne qui rappelle pour confirmer la commande de très agréable et serviable. Une communication ainsi une facilité d'écoute et de service au top
françoise D
Saint-Germain-De-La-Grange (78640)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
bon accueil et réactif;
clement G
Voisins-Le-Bretonneux (78960)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Bonjour je mets cette note car le site Internet plante beaucoup donc obligé de refaire plusieurs fois la commande de plus impossible de valider ou refusé les cookies donc ça gêne la visibilité du site je précise bien que la note de pour le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
aimé B
Brunoy (91800)
Publié le 17/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Bien