Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrick Z
Fleury-La-Vallée (89113)
Publié le 02/01/2024 suite à une commande du 29/12/2023
Non respect du contrat : date de livraison promise au 03/01/24 repoussée par Total au 12/01/24. Ouverture d une réclamation client ce jour. J attends le retour de Total à ce sujet !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais et que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
joel B
Saint-Sernin-Du-Plain (71510)
Publié le 27/12/2023 suite à une commande du 18/12/2023
Toujours très bien et reactif
groussard J
Perrigny Pres Auxerre (89000)
Publié le 27/12/2023 suite à une commande du 12/12/2023
Très content. Pellets de qualité et très bien emballés. Livraison au top. La palette à été déposé à l'endroit désiré dans le garage. Livreur très gentil et cordial à répondu à mes attentes. Je recommande fortement total energie pour les pellets.
philippe t
Champvert (58300)
Publié le 26/12/2023 suite à une commande du 20/12/2023
tarif competitif livraison top
anonymous a
Fontaine-Française (21610)
Publié le 05/12/2023 suite à une commande du 27/11/2023
La perfection n'existant pas, je mets 4 étoiles. Totalénergie devrait toutefois vérifier les adresses téléphoniques de ses agents car affichant pour la Haute Vienne un numéro 02 soit le nord est de la France à la place du 05, cela fait désordre...
nicolas Z
Jussey (70500)
Publié le 05/12/2023 suite à une commande du 21/11/2023
Livreur très aimable et arrangeant, bon produit
marie-claude C
Longchamp (21110)
Publié le 04/12/2023 suite à une commande du 29/11/2023
livreur au top, très gentil , livraison rapide , je recommande
nicolas L
Belfort (90000)
Publié le 04/12/2023 suite à une commande du 03/12/2023
À l’écoute ! Arrangeant ! Service client sympas et compréhensif !
antoine G
Saint-Sauveur (21270)
Publié le 03/12/2023 suite à une commande du 03/12/2023
Frais de livraisons trés élevés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait des frais de livraison . Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Benoit du Service Clientèle.
catherine C
Grancey Le Chateau Neuvel (21580)
Publié le 01/12/2023 suite à une commande du 30/11/2023
suite à plusieurs commandes, toujours aussi clair précis j'ai demandé des conseils par téléphone c'était aussi parfait et les réponses rapides. je recommande