Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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miguel F
Saint-Cyr-En-Val (45590)
Publié le 31/10/2023 suite à une commande du 31/10/2023
Très bien ,bien claire et facile à utiliser, commande faite en très peu de temps
pierre P
Bray-En-Val (45460)
Publié le 30/10/2023 suite à une commande du 30/10/2023
J’ai reçu un avis par mail m’indiquant que ma commande n’était pas complétée, alors qu’auparavant le montant m’a été débité et j’avais reçu confirmation de cette commande???
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
nadia P
La Chaussée-Saint-Victor (41260)
Publié le 18/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Facile pour commander et livrer le jour dit
sonia V
Chartres (28000)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Il est spécifié sur le site que l'on doit obligatoirement être présent lors de la livraison. Or, la date et l'horaire de livraison sont imposés par sms la veille. Quand on travaille, ces 2 données sont totalement incompatibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
jean -marc D
Argenvilliers (28480)
Publié le 15/10/2023 suite à une commande du 15/10/2023
Très bien expliqué pour une première commande. Merci.
nathalie l
Cheverny (41700)
Publié le 14/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Livraison rapide et produits de qualité
thomas P
Liniez (36150)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
La navigation n'est pas assez fluide et ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
jean-philippe B
Oison (45170)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Mauvaise, car j'ai rentré un code promo, et à la fin, sur la facturation, je n'ai pas eu la déduction demandée.
martine t
Chambray-Lès-Tours (37170)
Publié le 05/10/2023 suite à une commande du 01/10/2023
Accès et commandes rapides
alexandra K
Saint-Pierre-Des-Corps (37700)
Publié le 27/09/2023 suite à une commande du 27/09/2023
très bien, on attend la livraison!