Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 1030 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Chartres (28000)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Il est spécifié sur le site que l'on doit obligatoirement être présent lors de la livraison. Or, la date et l'horaire de livraison sont imposés par sms la veille. Quand on travaille, ces 2 données sont totalement incompatibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
Argenvilliers (28480)
Publié le 15/10/2023 suite à une commande du 15/10/2023
Très bien expliqué pour une première commande. Merci.
Cheverny (41700)
Publié le 14/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Livraison rapide et produits de qualité
Liniez (36150)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
La navigation n'est pas assez fluide et ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Oison (45170)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Mauvaise, car j'ai rentré un code promo, et à la fin, sur la facturation, je n'ai pas eu la déduction demandée.
Chambray-Lès-Tours (37170)
Publié le 05/10/2023 suite à une commande du 01/10/2023
Accès et commandes rapides
Saint-Pierre-Des-Corps (37700)
Publié le 27/09/2023 suite à une commande du 27/09/2023
très bien, on attend la livraison!
Chartres (28000)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 10/09/2023
Commande facile à passer. Site très intuitif.
Veigné (37250)
Publié le 14/09/2023 suite à une commande du 30/08/2023
Un délai approximatif de livraison aurait dû être donné. Je commande en août, certes un peu tard, mais si j'avais su que je ne serais pas livré avant fin octobre, je n'aurais pas passé commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit, néanmoins nous faisons remonter votre point afin d'améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
Bazoches-Les-Hautes (28140)
Publié le 13/09/2023 suite à une commande du 13/09/2023
R.A.S