Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 488 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (05100)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 22/09/2019
La navigation sur le site est très simple, nou avons été contacté assez rapidement pour fixer la date de livraison. Granulés de boix de très bonnes qualités
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les granulés de bois TOTAL Pellets Premium offrent une qualité optimale et vous permet de garantir un fort pouvoir calorifique. Nous sommes satisfaits que cela correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (05300)
Publié le 26/09/2019 suite à une commande du 22/09/2019
tres simple d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la navigation sur notre site. Merci de l'avoir noté, à bientôt Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
XXXX (83136)
Publié le 22/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bonjour Inadmissible d'être obligé de payer la livraison alors que je peux aller chercher ma commande avec mon véhicule approprié . Manu0622663636
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre site ne propose pas de livraison à emporter. Nous vous rappelons que les palettes pèsent pratiquement une tonne et qu’un équipement spécifique est utilisé pour déposer votre commande au plus près de votre lieu de stockage. Votre numéro de téléphone apparaissant clairement dans l’avis, nous vous invitons à modifier votre commentaire. Bien à vous, cordialement , Charles du Service client
XXXX (84390)
Publié le 18/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Passage de commande facile. Prix attractif. Livraison rapide au jour prévu. Moyens adaptés pour déposer la palette au plus près du stockage. Personnel au contact agréable. Emballage et palettisation impeccables. Pas de recul pour avis sur le produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Nous transmettons vos appréciations à nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxy Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (84800)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
facile d'utilisation le plus aurait été un calendrier pour la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (04230)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Bien. Dommage que l'on ne puisse pas donner par internet la période souhaitée de livraison. je dois quand même ajouter que le rendez-vous est pris rapidement par téléphone. J'ai hésité à mettre 5 étoiles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (83200)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 11/09/2019
Je recommande total proxi Un code promo ne serait pas de refus à l avenir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaitez bénéficier d'une remise, si ce n’est pas encore fait n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix/promotions via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire . Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (13840)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Aucun soucis sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour vote message. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (05230)
Publié le 12/09/2019 suite à une commande du 12/09/2019
Réactivité optimale
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis e votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
Toulon (83200)
Publié le 11/09/2019 suite à une commande du 02/09/2019
Simple et navigation facile. Le paiement en trois fois sans frais est bienvenu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Merci de votre satisfaction sur nos facilités de paiements Bien à vous Corinne du service client.