Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pierre H
Cergy (95000)
Publié le 28/06/2020 suite à une commande du 28/06/2020
INTUITIF
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat, nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77140)
Publié le 28/06/2020 suite à une commande du 28/06/2020
La navigation sur le site est claire. Les rubriques sont bien identifiées et facilement accessible. En d'autres termes, le site est bien construit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77860)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Il faut un transpalette manuel et je ne peux pas le mettre dans les commentaire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et avons transmis votre demande à notre transporteur qui ne manquera pas de vous contacter. Nous ne pouvons, cependant, accepter votre avis et vous laissons le soin d'en rédiger un nouveau. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
aurelien F
Bagneaux-Sur-Loing (77167)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
pierre T
Conches Sur Gondoire (77600)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Site très intuitif, les informations sont claires et le déroulement de la commande est sans problème.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (77250)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Suite à un pb de configuration micro, un conseiller très sympa m'a aidé à trouver la solution. Bravo et merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (91190)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
navigation simple mais pas d'information sur la livraison au moment de finaliser la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre point concernant nos informations de livraisons. Après vérification, nous vous confirmons que les délais de livraison sont indiqués avant le paiement lors du passage de votre commande. Votre commentaire ne permet pas de laisser une idée aux internautes de ce que représente notre service. Nous ne pouvons pas accepter votre commentaire car il ne reflète pas la réalité de notre prestation, au regard de cette explication nous vous invitons à nous laisser un nouvel avis. Jérémy du service client.
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XXXX (77720)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
très facile d’accès, rapide, pour la prise de rendez-vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous souligniez les facilités de commande. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (78113)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
merci de prendre aussi les recommandations sur les heures de livraison .Cdt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. Si cee n'est pas déjà fait, nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (77660)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 17/06/2020
très claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client