Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 915 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jacky F
Saint Pavace (72190)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 19/05/2024
qualité du contact sérieux su suivi
nathalie D
Orée d'Anjou (49530)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 19/05/2024
Passage de commande très facile
christophe L
Val d'Erdre-Auxence (49370)
Publié le 23/05/2024 suite à une commande du 19/05/2024
Bonjour je suis déçu car quand on a passé la commande c'était marqué livraison une à trois semaines et là quand on nous a rappelé on nous a dit la personne viendra livrer la palette le 18 juillet on leur a dit que nous c'était pas possible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la date de livraison ne correspond pas à celle que vous aviez choisi et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
thierry G
Angles (85750)
Publié le 21/05/2024 suite à une commande du 17/05/2024
Navigation un peu complexe, les produits ne sont pas tous disponibles suivant zone, 45 euros de frais pour deplacer une palette au cu du camion un peu cher, bois de très bonne qualité avec un très bon rendement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence les frais de port pour la livraison des palettes de pellets. Sachez que la mise en palette des sacs, le chargement et le déchargement de chaque palette prend beaucoup de temps et d'effort de la part de nos livreurs. Par ailleurs, le prix de la livraison diminue si vous commandez plusieurs palettes. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Notre site, Benoit du service client
jérôme F
Segré (49520)
Publié le 17/05/2024 suite à une commande du 11/05/2024
Facile à obtenir tout les renseignements nécessaire pour la commande.
françois B
Basse-Goulaine (44115)
Publié le 16/05/2024 suite à une commande du 21/04/2024
Site clair
jean claude M
Saint Pavace (72190)
Publié le 15/05/2024 suite à une commande du 14/05/2024
Site très bien.Commande facile.L'an passé aucon souci avec la livraison.Nous recommandons TotalEnergies à notre entourage.
jean-luc C
Corcoue Sur Logne (44650)
Publié le 15/05/2024 suite à une commande du 13/05/2024
Très bonne expérience à tous égards
françois D
Moncé-En-Belin (72230)
Publié le 14/05/2024 suite à une commande du 10/05/2024
Simple et très efficace. Le rappel pour confirmation et validation est un réel plus. Merci
daniel B
Le Gâvre (44130)
Publié le 14/05/2024 suite à une commande du 14/05/2024
Très bien, facile de placer la commande, j'attends ma livraison pour donner un avis plus précis. Merci