Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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michael O
Wittenheim (68270)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
Interlocutrice professionnelle. La commande est suivie avec sérieux.
anonymous L
Macey (10300)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Rien à dire Tout est fait sérieusement
jeannine B
Savonnières-Devant-Bar (55000)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 25/11/2024
le livreur n'a pas pu installer la palette au fond de mon garage alors que ça avait pu etre fait lors des premières livraisons
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière livraison.Le livreur s’efforce toujours d’installer la palette au plus proche possible en fonction des contraintes d’accès et de sécurité. Cependant, certaines situations peuvent rendre impossible une installation à l’endroit exact souhaité.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Le service client
mederick B
Ossey-Les-Trois-Maisons (10100)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Excellent service et livreur très sympathique.
christian d
Tinqueux (51430)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
impeccable, surtout des délais aussi rapides
gerard P
Niederbronn-Les-Bains (67110)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Très satisfait de l’ensemble de toutes les prestations Ma note est de 5/5
david H
Fains-Véel (55000)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Très sérieux et tre rapide merci
eric M
Hadol (88220)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Prix correcte
diane B
Réveillon (51310)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
SITE NON FIABLE. COMMANDE NON VALIDÉE ET POURTANT ENREGISTRÉE RECTIFICATION PAR TEL SANS EFFET. HEUREUSEMENT LE SITE LOCAL A PU ANNULER LA COMMANDE INVALIDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontrée. Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments occasionnés.Pour éviter ce genre de situation à l’avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès la validation de votre commande. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et garantir le bon déroulement de votre commande.Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment nos services.Cordialement,Le service client
sylviane G
Sainte-Hélène (88700)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Facile et convivial