Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean max D
Cirey-Lès-Mareilles (52700)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 12/12/2024
facile a utiliser
caroline D
Illzach (68110)
Publié le 09/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
parfait ,rapidité et efficacité !
lair L
La Villeneuve-Au-Chêne (10140)
Publié le 09/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Parfait
caroline L
Diesen (57890)
Publié le 09/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Site pratique et accessible
jean michel B
Raedersheim (68190)
Publié le 08/12/2024 suite à une commande du 25/11/2024
bien fait et facile pour trouver les infos
ivan M
Golbey (88190)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Rapidité et clarté des démarches pour commander
jacques c
Chaudenay (52600)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
impossible de prévoir une date de livraison ensemble comme toujours date imposée que cela vous arrange ou pas. aucune discussion possible en espérant que la livraison ne réserve de mauvaise surprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client
alain B
Village-Neuf (68128)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Très satisfait
jean claude t
Vésigneul-Sur-Marne (51240)
Publié le 05/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
TR7S BIEN SERVICE IMPECCABLE JE RECOMMANDE
claude C
Mourmelon-Le-Petit (51400)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
J'ai été obligé de téléphoner la veille du jour de livraison pour connaître le créneau horaire de ma livraison alors que cela doit être fait automatiquement.Idem lors de ma commande du mois d'avril. Sur 66 sacs 12 sont ouverts à la soudure ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez dû nous contacter pour obtenir votre créneau horaire. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise à notre service logistique afin d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant les sacs ouverts, nous avons signalé ce problème à la société de livraison. Vous serez recontacté par le service concerné. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client