Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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daniel V
Jouarre (77640)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
le site est facile d'utilisation, l'administratif est joignable et répond au demandes. la livraison est effectuée avec des collaborateurs de qualités.
michel B
Moret-Loing-et-Orvanne (77250)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 14/02/2025
prise de commande rapide et facile, clarté dans les informations données mais gros problème sur la suite de la commande qui m'a amené à annuler la commande. Pas de contact pour fixer une date de livraison et impossible de joindre le site de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison dans les 48h et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
flavien F
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Commande assez rapide
jean claude P
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Très bonne qualité pour les pellets livraison correspondant bien au rendez-vous fixé je recommande
michel D
Ivry-Sur-Seine (94200)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Bonjour, je suis très satifait des commande que je passe à TOTAL ENERGIES
christophe V
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Commande rapide et livraison là où je veux à la maison
marc F
Fontenay-Trésigny (77610)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Site assez intuitif mais peut faire mieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
jean baptiste A
Saint-Cyr-Sur-Morin (77750)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 16/02/2025
Je n ai pas pu utiliser un bon de réduction reçu par voie postale.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
deroo C
Louvres (95380)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 13/02/2025
pourquoi la date de liuvraison n apparait plus au moment de la commande un recul dans l info
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
jen manuel D
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 16/02/2025 suite à une commande du 16/02/2025
Rien à dire, site bien fait pas de temps de perdu, vraiment bien.