Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (95270)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Contact immédiat avec le service de livraison Parfait
jean louis r
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 22/06/2021
cafouillage habituel comme sur chaq site du mm tonneau, mais pour mon paiement tout c est bien passé!!
roland V
Garges-Lès-Gonesse (95140)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Simple et efficace
luc l
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
bien rien a dire
gregg et paula M
Marines (95640)
Publié le 27/06/2021 suite à une commande du 26/06/2021
Facile de comprendre et informatif. Site relativement libre d'images distrayantes sans rapports. Je déteste les personnages de dessins animé. C'est pour les légumes. Prix, commande et paiement claires et faciles. RAS livraison, à être effectué.
roland D
Trappes (78190)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 26/06/2021
:( Faudrait améliorer votre site... Pour une compagnie comme la vôtre, il me semble impardonnable de devoir batailler pour pouvoir mettre la quantité requise dans le panier ET de finaliser la commande... Il reste plus de 2000 caractères mais bloqué..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de comprendre au mieux votre avis. Lors de la commande, vous renseignez votre code postal ainsi que la commune, vous avez la possibilité de choisir la quantité souhaitée de pellets ou de bûches dès la première étape, cette quantité est enregistrée jusqu’à la dernière étape du paiement et reste visible sur le récapitulatif de votre processus de la commande. N’hésitez pas à contacter notre service client afin de nous apporter plus d’informations. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (77820)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 26/06/2021
Rapide
michel G
Saint-Pathus (77178)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 18/06/2021
tout bien dans son ensemble
pierrick B
Beautheil (77120)
Publié le 25/06/2021 suite à une commande du 25/06/2021
Clair et simple
marc T
Saint-Soupplets (77165)
Publié le 24/06/2021 suite à une commande du 24/06/2021
Je trouve très regrettable que le cout de livraison ne soit pas le même et donc majoré au nombre de palettes. Le transport et le déchargement sont les même quelque soit la quantité. Navrant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients