Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Niort (79000)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Suite dernière commande 2024, 60 % des sacs étaient mal fermés d'où pertes importantes 4/6 sacs, j,espéré que ma nouvelle commande sera contrôlée avant livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Commande simple je trouve juste dommage qu’il n’y ai pas de point de commende réel plus proche vers Beaune par exemple car nous préférons faire marché la botique du coins qu’un site internet
Montmarault (03390)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Très "user friendly". J'avais l'habitude de commander en agence. je suis conquis par la facilité de ce site.
Milhaud (30540)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
La navigation sur le site et bien expliquée.tres facile à faire la commande
Fouras (17450)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
Service au top
Roppe (90380)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Très facile pour commander
Saint-Florentin (89600)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
La commande et la livraison c’est très bien passé ! Rapide et efficace !
Grand Camp (76170)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
service facile d'utilisation. J'attends maintenant la livraison.
Draguignan (83300)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Dommage qu'il n'y ait pas plus de jours de livraison possible.
Saint-Aubin-D'Arquenay (14970)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
J'ai déjà donné mon avis Le site n''est pas fiable quant à la commande Le service n'a pas rectifié à temps Heureusement le distributeur local m'a contactée et très professionnel et aimable a rectifié.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Votre avis à retenu notre attention, au vu de la situation nous avons contacté l'agence de votre secteur qui a pris votre réclamation en charge car c'est le processus. Nous sommes ravis que votre réclamation est bien été traité par l'intégralité de nos services TotalEnergies dans le respect des procédures. Bien à vous Emma du Service Client