Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 494 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (84700)
Publié le 08/03/2022 suite à une commande du 08/03/2022
Simple d’utilisation
catherine l
La Verdière (83560)
Publié le 25/02/2022 suite à une commande du 13/02/2022
Commande, délai, livraison, tout est parfait.
sébastien B
Rians (83560)
Publié le 23/02/2022 suite à une commande du 18/02/2022
Personnel très agréable, que ce soit au téléphone ou au dépôt pour un achat de pellets. Je recommande, très pro.
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XXXX (84160)
Publié le 05/02/2022 suite à une commande du 05/02/2022
Une commande de plus et comme d'habitude RAS.
véronique L
Roquefort-La-Bédoule (13830)
Publié le 26/01/2022 suite à une commande du 17/01/2022
Livraison rapide et du personnel serviable et polis.
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XXXX (83190)
Publié le 09/01/2022 suite à une commande du 09/01/2022
Très ennuyant ! Lors de la commande en ligne vous avez indiqué un prix total de 1 337 € incluant la livraison 29.00. Après avoir passé toutes les pages à remplir et la commande passée, vous afficherez un prix de 1 497 €. Je ne pense pas que ce soit c
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention et suite à notre conversation téléphonique un mail vous a été adressé récapitulant notre conversation selon laquelle nous n'avons aucune trace du premier prix que vous indiqué et que le tarif des 1497€ est le seul montant qui apparait pour le montant total de votre de votre commande. Nous vous avons également invité à effectuer une simulation afin de vérifier nos dires et ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis et nous vous invitons à laisser un nouvel avis. Nous vous remercions pour votre compréhension Didier du service client
fabrice G
Contes (06390)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 26/12/2021
Il serait judicieux de vérifier le poids des sacs.... Certains ne faisaient pas 15kg mais 14kg200...... J en ai pesé 4 au hasard et 2 sacs ou il manquait 800gr....dois je peser tous les sacs de ma nouvelle commande ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Votre retour a retenu toute notre attention. Nous avons relaté ce fait à notre transporteur afin qu'il vous contacte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (83330)
Publié le 27/12/2021 suite à une commande du 27/12/2021
Site qui remplit parfaitement son rôle.
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XXXX (84210)
Publié le 23/12/2021 suite à une commande du 23/12/2021
rapide
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XXXX (84500)
Publié le 13/12/2021 suite à une commande du 09/12/2021
Bonne prestation mais frais de livraison trop élevés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que les frais de livraison sont dégressifs suivant le nombre de palettes mais pas inexistants, car déposer vos palettes dans votre espace de stockage nécessite du matériel spécifique et du personnel pour le manipuler. Vous ne payez donc pas uniquement le déplacement. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Proxi Totalenergies. Yahya du Service Clientèle.