Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (78930)
Publié le 06/11/2021 suite à une commande du 05/11/2021
Amabilité du transporteur très appréciés.
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XXXX (94220)
Publié le 05/11/2021 suite à une commande du 24/10/2021
une commande pratique, une livraison problématique vu l'accès et le gabarit du camion, non adapté à la ville mais une volonté de service très appréciable de la part du livreur, irréprochable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
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XXXX (77124)
Publié le 04/11/2021 suite à une commande du 31/10/2021
Dommage que les horaires de livraison soient si imprécis notamment lorsque le client travaille avec des horaires semblables à eux des livreurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour l’avis que vous avez partagé avec notre service et qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que l’agence régionale rattachée à votre commune, vous contacte 48 heures à partir de votre prise de commande, afin de fixer une date de livraison plus précise et selon vos contraintes personnelles. Nous veillerons cependant à apporter les améliorations nécessaires pour plus d’informations au niveau de notre site internet. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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XXXX (91640)
Publié le 03/11/2021 suite à une commande du 15/10/2021
Un report de livraison, mais tout c'est bien passé. Livreur très sympa.
serge T
Chennevières-Sur-Marne (94430)
Publié le 31/10/2021 suite à une commande du 27/10/2021
personne très agréable au téléphone j attends d avoir reçu ma livraison pour donner un avis définifif
frédéric G
Serris (77700)
Publié le 29/10/2021 suite à une commande du 28/10/2021
Très bien et pratique...
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XXXX (95250)
Publié le 29/10/2021 suite à une commande du 27/10/2021
Facilité de navigation et compressible.
samir B
Saâcy-Sur-Marne (77730)
Publié le 28/10/2021 suite à une commande du 24/10/2021
Pratique pour passer une commande site convivial
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XXXX (77340)
Publié le 27/10/2021 suite à une commande du 24/10/2021
Pour la partie commande sur le site , c’est facile rapide et efficace. Le rappel automatique par téléphone le lendemain de la commande et mise place rapide de la livraison par une dame fort charmante au téléphone.
jean-louis F
Bussy-Saint-Georges (77600)
Publié le 26/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Interface en ligne claire, prise de Rdv rapide. Bonne prestation !