Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

jean pierre J
Hermin (62150)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
pas de difficulté pour commander le site est trés simple bravo!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la simplicité de notre site et nous en sommes ravis. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (77230)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
Ne pas me refaire le coup du camion en panne, pour changer la date de livraison définie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre afin d’avoir plus d’indication suite à votre avis. N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (59116)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
tres profesionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez notre professionnalisme et nous en sommes ravis. Bien à vous, Jérémy du service client.
jean B
Saint-Florent-Sur-Cher (18400)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 11/06/2019
Très bien bon produits
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous soulignez la qualité de nos produits et nous en sommes ravis. A très vite sur notre site Total Proxi Energie, Jérémy du service client.
jean-luc P
Marcilly-Sur-Tille (21120)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
commande simple et rapide. Personnel très courtois. Délai de livraison pour pellets en vrac un peu long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la simplicité, la rapidité de notre site et notre professionnalisme, nous en sommes ravis. Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de nos services, nous prenons note de votre point concernant le délai de livraison. Bien à vous, Jérémy du service client.
estelle V
Bouafle (78410)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
BIen seule le cout de la livraison par palette (j'en ai pris2), je ne vois pas pourquoi nous payons 2 fois un service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
dominique R
Cenves (69840)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
Navigation un peu difficile.J'ai du reprendre ma commande et je dois avoir une commande en cours
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, le mail de rappel pour transaction non finalisée, vous a été envoyé suite à votre première tentative. Vous avez pu valider votre achat lors de votre second essai et nous en sommes ravis. Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (02470)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
commande facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre satisfaction. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (52330)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
Finalement utilisable !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Comme évoqué par téléphone vous avez passé commande avec succès via notre site. Pour toute question ou doute, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (77940)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 11/06/2019
tres bien et raoide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du service client.