Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (08210)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 06/09/2019
Très bon site mais toujours pas recontacté pour rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local va vous contacter dans les plus brefs délais pour planifier la date de votre livraison. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (86170)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Frais de livraison beaucoup trop cher. Pas assez de promos intéressantes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Pour bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à suivre régulièrement l’évolution du prix du fioul ainsi que nos alertes promotionnelles pour commander au meilleur prix. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77320)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
manque une partie où ont pourrais mettre un message
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Il est possible d’indiquer vos instructions pour le livreur à l’étape de vos coordonnées en répondant à la question « Difficultés d'accès à signaler » Sinon, vous pouvez contacter le service client par email, tchat ou téléphone. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (88300)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
livraison trés bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis du bon déroulement de votre livraison. A bientôt, Corinne du service client.
loic G
Briquemesnil-Floxicourt (80540)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Site très faciles à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Corinne du service client.
xxxx X
XXXX (60390)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 09/09/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. A très bientôt sur notre site. Corinne du service client.
jerome B
Allas-Bocage (17150)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 06/09/2019
J'ai été très mal accueilli par la personne qui m'a répondu au téléphone !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous exprimez votre mécontentement quant au comportement de notre collaborateur lors de votre contact téléphonique. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons signalé cette attitude à notre service commercial afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
thierry g
Boynes (45300)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation très positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
arnaud C
Vaux-Sur-Seine (78740)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Après une semaine je n’ai tjs pas de date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons prévenu notre distributeur local afin que vous soyez contacté dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons que votre livraison se déroulera dans les meilleures conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (38540)
Publié le 09/09/2019 suite à une commande du 08/09/2019
Simple, pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.