Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (10310)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 05/09/2019
commande faite par internet le matin , deux heures apres j ai eu un appel pour confirmer la commande et la date de livraison , tres reactif , je suis tres satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Toute l'équipe de Total Proxi Energies vous remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (27300)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
prise de rendez-vous rapide et achat facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
denis B
Saint-Maurice-L'Exil (38550)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 01/09/2019
rien a signalé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (30400)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
C’est bien d’inclure Le transport directement dans le devis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
guy b
Villeneuve-lès-Maguelone (34750)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 01/09/2019
très bon accueil téléphonique pour le positionnement de la livraison , à l'écoute du client .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service de qualité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (38119)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
Parfait merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76160)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
Très bien... Juste dommage qu'on ne puisse pas mieux choisir les jours de livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre retour concernant le choix des dates de livraison. Nos plannings de livraison se remplissent très vite et nous vous assurons faire notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible et en fonction de vos possibilités. Merci pour votre compréhension. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (01250)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
RAS. délai de livraison très longs...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76800)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
trés rapide bien organisée merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (67120)
Publié le 04/09/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Pour la promotion d'été les prix d'été étaient proposés sur les sacs de pellets ... et pas sur les pellets en vrac ? Les personnes pour fixer la date de livraison sont "agressives" et veulent imposer une période de livraison. Livraison impec !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Vous exprimez votre mécontentement quant à l’échange que vous avez eu avec le service de planification. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cette attitude à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.