Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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aurelien F
Bagneaux-Sur-Loing (77167)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
La navigation sur le site est simple et direct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (45200)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
le contact pour fixer la date de livraison s'est fait quasiment dès la commande passée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos agences rappellent le plus rapidement possible afin de vous proposer une date, merci de l'avoir souligné. Bien à vous Charles du service client
jean claude B
Quévert (22100)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. A très bientôt Charles du service client.
xxxx X
XXXX (50150)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (05300)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
petit bemol ont ne peu pas venir chercher soi meme la commande, car frais de livraison un peu cher ( 45 euros par palette pour un meme transport )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous travaillons actuellement à vous proposer un service de vente à emporter dans nos stations service. Nous comptons sur votre compréhension et votre patience. Bien à vous Charles du service client.
nathalie R
Saint-Leu-La-Forêt (95320)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 18/12/2019
Relativement intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (42210)
Publié le 18/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Satisfait de temps passé pour passer. Juste une chose qui est dommage, c'est que je n'ai vu seulement à la fin qu'il y avait un code promo pour les nouveaux clients
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. En ayant commandé sur notre site, vous avez la certitude de recevoir toutes nos offres et promotions. N'hésitez pas à nous contacter en amont de votre prochaine visite afin de vous assister si nécessaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (72300)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Parfait, rapide, et promesses tenue concernant la prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (83340)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 17/12/2019
Personnel competant et comprehensif p/aider a passer commande ! Merci et bonnes fêtes à tte l'equipe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour l'équipe, ils apprécieront votre commentaire. Passez de très bonne fêtes. A très bientôt Charles du service client
jonathan D
Etrechy (18800)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 02/12/2019
Pour être bref: Site ok Prise de rdv ok Livraison, j'ai du tout rentrer à la main car 3cm de marche devant mon garage... cela ma permis de me rendre compte que 3 sacs étaient ouvert et quasi tout le reste des sacs comportent des mini trou partout.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le chariot élévateur utilisé par notre chauffeur n’est en effet pas en mesure de prendre en compte une marche de 3 cm, la surface doit être plane pour lui permettre de se déplacer. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous vous avons contacté sans succès. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Charles du service client