Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (02700)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
RAS pour le site par contre probleme d amabilite au telephone en fonction de la personne qui programme les RDV. Et ce n est pas la premiere fois .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction. Vous exprimez votre mécontentement quant au discours de nos conseillers. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cette attitude afin que cela ne se reproduise plus. A très vite sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.
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XXXX (26000)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Simple pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (41220)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
aujourd'hui tout se fait par internet. c'est dommage, la VRAIE RELATION CLIENT N4EXISTE PLUS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous comprenons votre retour, néanmoins, Total Proxi Energies est un site de e-commerce. Vous avez donc la possibilité de commander 24h/24 et 7j/7. La commande se fait 100% en ligne du devis au paiement avec un système sécurisé. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’enregistrement, notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner par tchat ou par téléphone. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (29940)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Très bon contact téléphonique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la qualité de notre contact téléphonique et nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
mourad A
Saint-Witz (95470)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Delais de livraisons très long ( 1 mois)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous faisons face à un afflux très important de commandes ce qui a rallongé nos délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
dominique H
Montreuil-Aux-Lions (02310)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Bonjour sa peu allez pas trop compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un site accessible. Nous espérons que votre livraison vous satisfera également. Au plaisir de vous revoir sur TOTAL PROXI ENERGIES. Rémy du service clientèle.
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XXXX (28300)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Jamais été déçue : commande, livraison, personnel => au top ;)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive à tous les niveaux. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (28300)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Navigation facile. Le site est clair et réactif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (88380)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Depuis plusieurs années j’utilise le Pelet total proxi énergie..très content de ce produit..j’en ai essayé d’autres il sont beaucoup moins bon.je le recommande vivement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
pascal C
Villeparisis (77270)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Dommage que nous ne pouvons pas choisir une date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’avoir une visibilité pour la réception de votre livraison. Nos délais moyens de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Un conseiller vous appelle dans un délai de 2 à 3 jours après l’enregistrement de votre commande pour définir une date plus précise et répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.