Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (02430)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Plage horaire non choisis. Et livre sans accord !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre pour en savoir plus. N’hésitez pas à nous rappeler. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (02260)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Deuxieme commande beaucoup plus rapide que la première
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande et votre fidélité bien à vous Charles du service client.
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XXXX (77370)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Une interrogation au moment de la validation du mode de règlement.Je suis en contrat avec CPE par prélèvement mensuel. Il n'y a pas cette option dans vos propositions...dommage car cela donne des inquiétudes quant ont coche "règlement a la livraison"
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour avis. Nous ne proposons pas encore ce service sur notre site mais nous faisons remonter votre suggestion. A bientôt Charles du service client.
samuel B
Saran (45770)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Excellent accueil, disponibilité, je recommande. Très bonne qualité de pellets
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (27310)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Prise de commande simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message très sympathique que nous avons transmis à nos équipes. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (63770)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
mon mot de passe non reconnu j'ai dû me réinscrire et cela s'est bien passé. j'aurais souhaité laisser un message pour la livraison car je serai absent jusqu'au 4 février. Mais je le dirai à l'agence de St Georges de Mons proche de chez moi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous invitons à préciser vos besoins lors de l'échange avec notre agence. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client
xavier b
Avrieux (73500)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Délai de livraison trop long dommage sinon bien pour le reste
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (83200)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Merci. C'est normal. Non ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
roselyne s
Barlin (62620)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Impeccable. Site simple d'utilisation. Suivi de commande parfait. Rapidité. Livraison bien dans l'horaire. Livreur sympathique et pro. Continuez. Et qualité super par rapport au magasin de bricolage bien connu où elle ne nous a pas satisfaits.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre message très sympathique que nous avons transmis à nos équipes. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Charles du service client.
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XXXX (62190)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
ponctuelle
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client.