Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Épinay-Sous-Sénart (91860)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Règlement par carte à la livraison. Le livreur avait un TPE qui ne fonctionnait pas. Le livreur n’avait pas non plus de transpalette pour déplacer les palettes dans le garage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au déroulement de votre livraison. Sachez que nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin d'avoir plus d'explications à ce qu'il s'est passé et afin que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
Le Châtelet-En-Brie (77820)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Simple et rapide
Argenteuil (95100)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Je suis très satisfaite des mails et offres promotionnelles, du service, de la livraison et du produit.
Vert-Saint-Denis (77240)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 12/05/2023
Problème avec le site de commande qui annonce que la date de livraison sera donné par téléphone. On apprend une fois la commande passée que la livraison nécessite un délai de 3 mois... Apprenant ce délai avant la commande je me serais abstenu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous comprenons parfaitement que le délai que vous avez eu de notre agence régionale est assez long, et tenons à vous informer qu'il arrive parfois que certaines zones connaissent un manque de bois ou des soucis logistiques qui ne permettent pas de livrer aux délais mentionnés au niveau de notre site. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Le service client.
Cannes Ecluses (77130)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Site très clair
Evry Gregy Sur Yerre (77166)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Fluide et rapide Très bien
Jouy-Sur-Morin (77320)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Parfait
Égreville (77620)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
très Claire
Crouy-Sur-Ourcq (77840)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Très bien facile à faire et rassurant sur les modes de payement proposés
Beautheil (77120)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 11/05/2023
R À S