Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (73670)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020
Navigation très intuitive et lisible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (62830)
Publié le 16/03/2020 suite à une commande du 13/03/2020
SUIVI SOIGNE TRES BON CONTACTS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (59970)
Publié le 14/03/2020 suite à une commande du 14/03/2020
Je donne 5 étoiles, site facile, on trouve tout suite, dés connecté on vois tout suite ce que l on a fais comme commande, non moi je recommande à 100 pour cent
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif et espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
david D
Outreau (62230)
Publié le 14/03/2020 suite à une commande du 14/03/2020
Prix de la livraison trop élevée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
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XXXX (51320)
Publié le 13/03/2020 suite à une commande du 13/03/2020
La commande précédente n'a pas été transmise au distributeur Bardout pour la marne ou je réside
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant votre commande. Comme évoqué par téléphone, suite à un problème logistique votre achat n’a pu être enregistré. C’est avec plaisir que nous avons pu enregistrer une nouvelle commande. Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client
edward H
Saint-Front-La-Rivière (24300)
Publié le 11/03/2020 suite à une commande du 10/03/2020
Très bon site, facile à utiliser et très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
nadine B
Étiolles (91450)
Publié le 10/03/2020 suite à une commande du 14/02/2020
La livraison s'est bien passée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (73470)
Publié le 06/03/2020 suite à une commande du 30/12/2019
Les pellets Total qui m'ont été livrés brûlent Mal. Quand je vois la flemme qui dance , comme si ma cheminée ne tirait plus, Je suis obligé d"arrêter mon poêle et de le nettoyer et ce, deux fois par jour. Je ne recommande pas ce produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nous attachons une attention particulière à la qualité de nos pellets. Nous avons fait remonter votre point à notre distributeur afin que vous soyez contacté. bien à vous. Rémy du Service Clientèle sur Total Proxi Energies.
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XXXX (70290)
Publié le 04/03/2020 suite à une commande du 26/02/2020
Nickel et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Jérémy du service client.
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XXXX (02000)
Publié le 02/03/2020 suite à une commande du 01/03/2020
délais de livraison trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous Jérémy du service client