Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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ulysse J
Talant (21240)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
Très fiable, pellets de grande qualité avec peu de résidus, livraisons sérieuse et suivie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que la qualité de nos pellets et nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Clara du service client.
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XXXX (38550)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
Site très facile de navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Clara du service client.
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XXXX (35850)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
J’espère que les granulés ne seront pas aussi mauvais que l’année dernière. Les granulés encrassaient plus que d’habitude le poêle. Merci de prendre en compte mon message
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les TOTAL Pellets Premium ont un taux d'humidité très faible et disposent de la certification DINplus. Nous effectuons par ailleurs des contrôles réguliers afin de contrôler la qualité de ceux-ci. Nous remontons cependant votre point à nos équipes. En espérant vous revoir très vite, Clara du service client.
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XXXX (55800)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
Super tout est bien expliqué première commande passer chez vous on attends la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Clara du service client.
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XXXX (59390)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
le prix est supérieur de 50 euros par rapport à ma commande de l'année dernière pour les mêmes conditions ça fait beaucoup qquand même.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Nous prenons votre point en considération et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. A très bientôt, Clara du service client.
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XXXX (45430)
Publié le 08/05/2020 suite à une commande du 04/05/2020
Rien a redire, si ce n'est gentillesse, efficacité et ponctualité pour cette entreprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. A très bientôt Clara du service client
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XXXX (62140)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 07/05/2020
J attends la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience. Bien à vous. Corinne du service client.
olivier B
Aix-En-Othe (10160)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 24/04/2020
livraison dans les temps ponctuel et professionnel .Livreur au top et service clientèle attentif. Donc très satisfait de la prestation. La qualité des pellets est également au rdv.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. A bientôt, Corinne du service client
brigitte R
Aix-En-Othe (10160)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 07/05/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. A bientôt; Corinne du service client
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XXXX (33820)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 07/05/2020
Je viens juste de commande, donc je verrai a la livraison pour donner un avis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, bien à vous.Corinne du service client.