Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pierre T
Conches Sur Gondoire (77600)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Site très intuitif, les informations sont claires et le déroulement de la commande est sans problème.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (77250)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Suite à un pb de configuration micro, un conseiller très sympa m'a aidé à trouver la solution. Bravo et merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (80340)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
dominique M
Cassagnabère-Tournas (31420)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
site clair et facile de compréhension il faut avoir un navigateur supérieur à wind 7 Sinon problèmes Bonne réactivité de ALVEA st gaudens prise de contact rapide ainsi que pour RDV de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (49100)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 10/06/2020
Bien emballé, livré à l heure ,aucun sacs percés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (91190)
Publié le 26/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
navigation simple mais pas d'information sur la livraison au moment de finaliser la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre point concernant nos informations de livraisons. Après vérification, nous vous confirmons que les délais de livraison sont indiqués avant le paiement lors du passage de votre commande. Votre commentaire ne permet pas de laisser une idée aux internautes de ce que représente notre service. Nous ne pouvons pas accepter votre commentaire car il ne reflète pas la réalité de notre prestation, au regard de cette explication nous vous invitons à nous laisser un nouvel avis. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (52500)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Commande passée rapidement bonne promo.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (02170)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Très bon site très claire et explications simple je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (29800)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Site intuitif, très complet au niveau des caractéristiques des produits. Grande réactivité au niveau de la prise de RDV pour la livraison (moins d'une heure!).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (54800)
Publié le 25/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Dommage que par téléphone les prix ne soit pas le même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous comprenons votre point, néanmoins, Totalproxiénergie.fr est un site e-commerce de Total. La commande se fait 100% en ligne du devis au paiement avec un système sécurisé. Le site permet en 3 étapes de valider une commande, si vous rencontrez des difficultés lors de l’enregistrement, notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner par tchat ou par téléphone. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.