Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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sophie D
La Chaussée-Saint-Victor (41260)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Le site pour passer commande ne donne pas le choix du paiement à livraison. Avant de payer il n affiche pas le récapitulatif de la commande, qui permettrait de vérifier que tout va bien. Par contre, très bon contact téléphonique. Prise de rv RAS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Afin de protéger nos clients et nos équipes, les modes de paiement à la livraison auprès du chauffeur ne sont actuellement plus disponibles. Nous espérons pouvoir à nouveau proposer ce choix de paiement à nos clients prochainement. Par ailleurs, le récapitulatif de votre commande est affiché tout au long de votre prise de commande Cordialement, Ludivine du Service Clients.
didier L
Sermaize-Les-Bains (51250)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Réponse très rapide et navigation sur le site facile.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (77950)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 13/07/2020
Je n'ai été appelé il fallut que je fasse pour pouvoir avoir un rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous nous sommes rapprochés de notre distributeur afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
thibault V
Nogent-Le-Bernard (72110)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Ras commande rapide, contacté rapidement pour une prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat sur notre site ; nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02400)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 15/07/2020
la commande sur le site s'est très bien passée. Je ne peux donner d'avis sur la livraison qui n'aura lieu que dans 4 semaines compte tenu de mes dates de congés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (13270)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Navigation facile et claire. En attente de la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remerciions de ce retour positif et souhaitons que votre livraisons vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.
aubourg A
La Brousse (17160)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Navigation facile. Appel du service client 1h après passation de la commande pour fixer une date de livraison. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
michel M
Cannes Ecluses (77130)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Sans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. N'hésitez pas à laisser plus d'informations lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
delphine J
Champagne (07340)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Simple d'utilisation, rapidité de livraison. Il manquerait une sorte de programme de fidélité pour bénéficier de réductions.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Afin de bénéficier de nos offres promotionnelles n'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix sur votre commune ; nous remontons votre point, dans une volonté d'amélioration de notre service. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (42350)
Publié le 16/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Équipe très aimable, rapide et arrangeante pour la livraison, prix très corrects, je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et pour ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.