Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (21700)
Publié le 26/07/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Tres satisfait du produit et de la livraison le plus de est de garder ce niveau de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
eric R
Limours (91470)
Publié le 26/07/2020 suite à une commande du 09/07/2020
TRES BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
christelle L
Barentin (76360)
Publié le 25/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Ras Delais de Livraison un peu longs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons notre avis, nous avons fait face à un afflux important de commandes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai. Nous espérons que vous serez satisfaite par votre prochaine visite. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (16330)
Publié le 24/07/2020 suite à une commande du 24/07/2020
C est la première fois que je navigue sur ce site et je trouve que c'est assez simple. Pour ce qui est des granulés de bois que j ai commandé je verrai bien la qualité et j espère ne pas être déçu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
marie pierre E
Sainte-Eulalie-En-Born (40200)
Publié le 21/07/2020 suite à une commande du 21/07/2020
Service très rapide, prise de rendez-vous dans la journée. Deuxième commande chez eux. Ponctuel dans la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (16150)
Publié le 20/07/2020 suite à une commande du 20/07/2020
Très bon sites très fiables
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (91100)
Publié le 20/07/2020 suite à une commande du 12/05/2020
Nous avons bénéficié d'une réduction de transport, ce qui nous a permis pour la première fois d'être livré d'une palette de granulés de bois à domicile. Excellent service, notre terrain est en pente, mais le transpalette thermique a fait le job !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (33220)
Publié le 20/07/2020 suite à une commande du 15/07/2020
La navigation est impeccable, pour ce qui est du prix cest autre chose, la palette à augmenter de 20 € et après on nous fait une remise de 30€ at on nous prend 80 € pour livrer 2 palettes Pour moi c'est trop cher Clients depuis l'installation!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (95620)
Publié le 20/07/2020 suite à une commande du 13/07/2020
A une semaine de ma commande je n ai toujours pas été contacté pour convenir du jour et heure de livraison et n ai aucun numéro de téléphone pour contacter le fournisseur/livreur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous nous sommes rapprochés de notre agence afin que vous soyez recontactée dans les meilleurs délais. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (60340)
Publié le 17/07/2020 suite à une commande du 13/07/2020
Très bien, rien à dire, beaucoup de sérieux.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.