Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (27470)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Site pas très clair. Incite à l’erreur. A repenser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
cyril M
Lescar (64230)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Site simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous notiez le côté simple et efficace de notre site. A très bientôt. Sabrina du service client.
arnaud B
Caluire-Et-Cuire (69300)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Commande passée, une heure après, un appel pour la prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (62240)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Délais de livraison beaucoup trop éloigné alors que le paiement est immédiat. Un règlement à la livraison serait plus adapté. Une première expérience décevante pour ma part.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous évoquez la possibilité de pouvoir payer à la livraison. Suite aux événements sanitaires, les dispositifs actuels imposent à nos chauffeurs de respecter une distanciation sociale. Par mesure de sécurité, seul le paiement à la commande est disponible sur notre site. Merci pour votre compréhension. A bientôt, Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (78940)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
C'était très bien passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (36260)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Clair ,net et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
françois B
Bassac (16120)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 17/09/2020
Navigation très facile et ludique. Contact rapide après commande pour jour livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14490)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Rien à redire, la commande s'est très bien passé, un conseiller m'a appelé dès le lendemain pour la date de livraison et la livraison c'est très bien passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (29710)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Je ne peux encore rien dire vu que je n'ai pas encore été contacté par vous pour la livraison, j'attends pour voir. Merci et à bientôt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
xxxx X
XXXX (84220)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
1 moi pour une livraison..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de l'étape 1 du passage de votre commande les délais de livraison sont indiqués sous chacun de nos produits et rappelés lors de l'étape 3 de votre commande. Nous vous confirmons que pour votre code postal les délais indiqués sont de 2 à 4 semaines. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous Jérémy du service client.