Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (52340)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Très facile à commander ! je préconise.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (60126)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Clair. Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (88440)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Très simple à utiliser.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (60490)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Facile pour commander et rapide tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (30220)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Vite arrivé on terme de la commande sans problème. Juste dommage que l'on ne puisse pas planifier la livraison à la fin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Nous vous confirmons que votre Demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
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XXXX (45470)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
La navigation sur le site se fait facilement, seul bémol, délai de livraison un peu long. 3 semaines c’est vraiment beaucoup. Comme j’ai très peu de place dans mon garage, je ne peux pas commander facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74910)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
je préfère quand je peux payer par chèque à la livraison , mais je m'adapte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Vous souhaitiez payer par chèque et notre site n’a pu vous proposer que le paiement à la commande. Effectivement ces derniers mois, suite à l’actualité liée à la crise sanitaire nos chauffeurs ne sont plus habilités à recevoir de paiements. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
frédéric G
Montlouis-Sur-Loire (37270)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Livraison rapide... Très bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la qualité de nos produits et à très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (35400)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Commande facile, rapide, et livraison à domicile parfaite. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (62290)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
J’aurais aimé plus d’informations avant le payement sur la livraison et autres moyens de contacts du service client. C’est fait on paye mais on sait même pas quand est-ce qu’on va être livré etc. donc plus d’informations avant le paiement serait bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de votre prise de commande un délai moyen est affiché et une fois votre commande effectuée vous êtes contacté par notre distributeur afin d'organiser votre livraison. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions par téléphone, mail et tchat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.