Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

herve p
Soufflenheim (67620)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 13/09/2020
Ultra rapide! Au top!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
marine M
Chaumont (52000)
Publié le 13/09/2020 suite à une commande du 01/09/2020
Facile d'utilisation, bonne communication et bon suivi plus qu'à attendre la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (51320)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Super rien a dire et c'est le moins cher que j'ai trouvé rapport qualité prix en faisant 10 sites merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Ludivine du Service Clientèle.
pierre L
Obersaasheim (68600)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Prix attractif et facilité de règlement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Ab très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54240)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Erreur de prix affiché, aucune remise en question ni application du tarif annoncé. Pour la livraison on me propose 1seule date à prendre sans même en proposer une autre ensuite. À moi de me débrouiller pour être disponible !1er et dernière commande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, le prix indiqué sur la fiche produit présentait une erreur, cependant le prix indiqué dans le tunnel de la commande était quant à lui exact. Par ailleurs, les commandes étant en forte hausse cela engendre des difficultés pour planifier les livraisons selon les disponibilités des clients. Nous prenons, néanmoins, votre point en compte et le faisons remonter, dans un souci d'amélioration de notre service.Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre "TVA offerte". Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (68740)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Commande O.K.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
frederic M
Saint-Mihiel (55300)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Navigation très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous soulignez la facilité à passer commande sur notre site, nous vous en remercions. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54210)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Trop chere
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients
xxxx X
XXXX (88460)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Commande facile sur site internet, rappel de la société et livraison rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci d'avoir souligné la rapidité de notre service, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54136)
Publié le 07/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir! Sabrina du service client.