Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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james H
Bouligny (55240)
Publié le 10/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Le site est facile a utiliser. La commande a ete confirmee et la date de livraison fixee par telephone sous quelques heures. La livraison etait dans une semaine. Le personnel etait poli, serviable et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (51220)
Publié le 08/11/2020 suite à une commande du 06/11/2020
Très bon site rapidité commande rapidement bien expliquée attente retour pour la livraison Je le recommande à tous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (54840)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 19/09/2020
ras merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (57685)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Le site est clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
benjamin P
Houdilcourt (08190)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 10/10/2020
Aucun mail ou autre qui confirme la date de livraison convenu par téléphone. Je prends un jour de congés exprès, j'appelle pour avoir des informations et ils me disent avoir noté la mauvaise date......!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin que cela ne se reproduise plus . Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien à vous, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (51240)
Publié le 19/10/2020 suite à une commande du 19/10/2020
date rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
brice b
Saint-Supplet (54620)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Impec
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (67260)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Je suis très insatisfait J’ai un sous sol total et un emplacement dédié Il y’avait largement la place pour passer si le livreur avait utilisé un transpalette. J’ai du tout redéplacer moi même à cet emplacement du coup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins, le transpalette, très large, du livreur ne lui a pas permis de déposer la palette à l'endroit de stockage ; il l'a donc déposée au plus près. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (68290)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Très bien fait explicite et compréhensible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (51500)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Simple, rapide et efficace. Seul bémol les moyens de paiements. En effet Paypal ou Paylib pourrait être ajoutés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous continuons de travailler afin de développer nos services qui pourront nous l'espérons mieux vous convenir. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.