Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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clement M
Saint-Soupplets (77165)
Publié le 08/11/2023 suite à une commande du 07/11/2023
Deux échecs de payement. La troisième a été la bonne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu des difficultés de paiement lors de votre prise de commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou bien par chat la prochaine fois que vous rencontrez des difficultés. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
marie-christine B
Le Perreux-Sur-Marne (94170)
Publié le 07/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Durant ma navigation j'ai reçu un message qui disait que les adresses de commande et de livraison n'étaient pas en concordance alors qu'elles étaient identiques !!!!! Il manque une case pour donner ses disponibilités horaires.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre prise de commande. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que votre prochaine prise de commande puisse répondre pleinement à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
frédérique G
Meaux (77100)
Publié le 07/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Site clair et appel téléphonique le lendemain de la commande
odile Z
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 07/11/2023 suite à une commande du 02/11/2023
Rapidité, amabilité, efficacité.Bon suivi des clients
michel L
Châteaufort (78117)
Publié le 06/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Navigation aisée, tarifs clairs, service paiement en 3x ok, choix mode de dépôts pour les palettes bien, remise appréciée, rappel très rapide pour convenir du jour MAIS pas de la tranche h de rdv. BEMOL, attendre la veille pour organiser sa journée!!
anne-marie B
Vernou La Celle Sur Seine (77670)
Publié le 06/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Le formulaire de création compte ne précise le ou les erreurs qui empêchent de le réaliser A améliorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre commande. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que votre prochaine commande puisse répondre pleinement à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
nathalie D
Saint Martin Des Champs (77320)
Publié le 06/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Tout à fait satisfaite de la commande (prix et produits proposés) il y a des remises régulières très intéressantes avec une livraison rapide.
kevin B
Claye-Souilly (77410)
Publié le 05/11/2023 suite à une commande du 01/11/2023
Très bien, livraison au top !
christian R
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 02/11/2023 suite à une commande du 31/10/2023
problème pour commander sur internet mais résolu avec aide au téléphone. merci
alain L
Nangis (77370)
Publié le 31/10/2023 suite à une commande du 23/10/2023
Réactivité des équipes, professionnalisme du chauffeur, prix intéressants, peut être envisager une plate-forme pour un retrait des marchandises