Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Montfermeil (93370)
Publié le 16/12/2023 suite à une commande du 12/12/2023
Navigation très facile.
Jouarre (77640)
Publié le 16/12/2023 suite à une commande du 20/11/2023
Je recommande livreur très aimable rapide pour la livraison
Gargenville (78440)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 11/12/2023
Dès la commande faite sur le site, nous sommes contactés pour convenir d’une date de livraison. Interlocutrice très sympa, professionnelle et à l’écoute
Saint-Denis (93200)
Publié le 13/12/2023 suite à une commande du 03/12/2023
Facile à commander. Message du correspondant claire et précis. Possibilité de payer à la livraison.
Paris (75018)
Publié le 05/12/2023 suite à une commande du 27/11/2023
Bonjour, rapport téléphonique bien et pour la livraison de la commande de pellet cela s'est bien passé. Le seul bémol c'est que le livreur n'est pas habilité à ranger les palettes de granulés dans le sous-sol c'est bien dommage. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Mezy Sur Seine (78250)
Publié le 04/12/2023 suite à une commande du 03/12/2023
la navigation du site est parfaite
Corbeil-Essonnes (91100)
Publié le 03/12/2023 suite à une commande du 17/09/2023
Facilité d acheter la palette sur le site : date livraison, appel pour informations commande, texto la veille pour la livraison. Personne au top pour la livraison. Palette emballée. Je consomme moins avec ce pellet, cendre noire.
Gonesse (95500)
Publié le 02/12/2023 suite à une commande du 30/11/2023
Bonjour Je n’ai rien contre le site mais plutôt pour votre souplesse à trouver une date de livraison En effet, je dois vous rappeler dans 1 semaine pour décaler la livraison car votre collaborateur n’a pas la visibilité après le 20 décembre cld
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Benoit du Service Clientèle.
Saint-Just-En Brie (77370)
Publié le 01/12/2023 suite à une commande du 30/11/2023
Bonne navigation sur le site. Petit problème pour intégrer les réductions reçues par courrier
Pierre-Levée (77580)
Publié le 30/11/2023 suite à une commande du 30/11/2023
L’accès au site fut rapide, le choix et la transaction n’a représenté aucun problème, l’équipe locale m’a déjà contacté pour convenir de la date de livraison. Si tout pouvait se dérouler comme cela dans la vie…