Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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agnes E
Boutigny (77470)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Très bon site
guylain M
Pimprez (60170)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
TRES SASTIFAIT DE TOUS LES SERVICES
christophe C
Cely (77930)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 08/05/2022
bon site et facile de trouver ce que l'on cherche
xxxx X
XXXX (88150)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
aucun problème sur la livraison en elle même, mais nous n'avons pas été informé des heures de livraison de ce fait on à été pris au dépourvu. Un sms ne coute rien mais facilite les choses
christian N
Saint Marcel (73600)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
Facilité de la commande Bonne réactivité
jean A
Mandeure (25350)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 08/05/2022
Nil to comment
eric D
Villers-Hélon (02600)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Le client reçoit un SMS pour signaler le jour de livraison sans avoir été contacté préalablement pour convenir d'une date précise. Le Client n'est pas forcément présent à la date décidée par votre entreprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
guillaume h
Lanchères (80230)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 05/05/2022
Site très facile pour commander et payer. Paiement en 3 fois sans frais . La personne au téléphone pour fixer le rendez vous de livraison était très agréable
xxxx X
XXXX (17570)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 05/05/2022
site très convivial, facile d'utilisation
charlotte H
Cellettes (41120)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
J’ai appelé pour confirmer mon rendez vous et la personne qui a pris mon appel n’a pas transmis le message … j’ai attendu et pris mes disposition pour être disponible le jour de livraison pour rien … c’est la deuxième fois que ça arrive .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence local. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client