Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (25490)
Publié le 11/05/2019 suite à une commande du 11/05/2019
Site facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Ludivine du Service Client.
jean M
Recey-Sur-Ource (21290)
Publié le 10/05/2019 suite à une commande du 10/05/2019
site clairet simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Vous soulignez le professionnalisme de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt. Ludivine du service client.
jacky T
Ranchot (39700)
Publié le 08/05/2019 suite à une commande du 08/05/2019
Passage de commande aisé. Depuis des années nous approvisionnons les pellets pour notre chaudière. L'année dernière / 4 palettes commandées et bien qu'elles paraissaient OK, 14 sacs éventés dont 3 avaient pris l'humidité, donc inutilisables.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre fidélité. Vous avez constaté des dégradations sur une dizaine de sacs de pellets. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas, lors de la réception de votre prochaine commande à nous signaler toute éventuelle anomalie au service client, par email ou téléphone, afin que nous puissions transmettre votre désagrément auprès de notre distributeur local. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Rémy du service client.
xxxx X
XXXX (39700)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 07/04/2019
premier commande pas d'avis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre première commande et espérons vous revoir très bientôt. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (39110)
Publié le 20/03/2019 suite à une commande du 16/03/2019
Ce serait bien que les frais de livraison soient annoncés en même temps que le prix du fuel.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Lors de l’enregistrement de votre commande de pellets sur Total Proxi Energies, les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif reprenant le produit choisi, le prix unitaire de la palette, le coût de la livraison ainsi que la quantité de palettes commandées. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire. A bientôt sur notre site, Alexandra du Service Client
dominique V
Sombernon (21540)
Publié le 17/03/2019 suite à une commande du 17/03/2019
Rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour vos encouragements. Bien à vous, Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
alain P
Baverans (39100)
Publié le 15/03/2019 suite à une commande du 14/03/2019
Site bien et efficace .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis positif. A bientôt ! Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (39310)
Publié le 15/03/2019 suite à une commande du 11/03/2019
total me relance pour vendre des pellets alors qu'ils ont décidé de ne plus livrer dans mon secteur alors que je commande tous les ans 2 palettes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés si vous avez reçu une information sur nos produits alors que votre secteur géographique n’est plus desservi par notre distributeur local. Cordialement, Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (21130)
Publié le 13/03/2019 suite à une commande du 13/03/2019
site convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt sur Total Proxi Energies, Alexandra du Service Client
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XXXX (21760)
Publié le 21/02/2019 suite à une commande du 17/02/2019
Inquiète car pas de délai de livraison à la cde,passée en fin de soirée mais agréablement surprise par un contact téléphonique dès le lendemain matin pour prise de rdv. (1semaine de délai). Très satisfaite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et à bientôt sur Total Proxi Energies. Alexandra du Service Client