Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

anonymous a
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 10/03/2024 suite à une commande du 09/03/2024
Très bien, commande en ligne facile,je recommande.
benoit B
Oinville-Sur-Montcient (78250)
Publié le 07/03/2024 suite à une commande du 02/03/2024
Le revendeur/transporteur pas très aimable lorsque que la date proposée ne convient pas et force une date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention, nous sommes désolés d'apprendre que vous 'avez pas pu convenir d'un jour de livraison ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
maryline P
Pécy (77970)
Publié le 04/03/2024 suite à une commande du 28/02/2024
Complètement satisfaite du site Totalenergies que ce soit la Commande la livraison et l appel téléphonique pour confirmer
robert J
Lésigny (77150)
Publié le 03/03/2024 suite à une commande du 02/03/2024
C’est parfait ! Et la livraison ces 2 dernières années a respecté tous vos engagements. Ne changez rien.
jerome C
Magny-En-Vexin (95420)
Publié le 01/03/2024 suite à une commande du 01/03/2024
Parfait malgré des petits bugs au moment du paiement
jean luc P
Villemer (77250)
Publié le 01/03/2024 suite à une commande du 29/02/2024
Contact téléphonique très rapide et impeccable, agréable
pierre L
Boissy-Le-Châtel (77169)
Publié le 29/02/2024 suite à une commande du 29/02/2024
Je vous recommande vivement Proxi-totalenergies pour son écoute et professionnalisme
christian D
Bouffémont (95570)
Publié le 29/02/2024 suite à une commande du 25/02/2024
navigation facile sur le site , produit (granulés de bois) corrects , mais les raisons de ma note : délais de livraison au minimum 15 jours de la commande jusqu'a 45 jours , et celà malheureusement annoncé après la commande , bien sûr .
annie M
Voinsles (77540)
Publié le 28/02/2024 suite à une commande du 28/02/2024
très simple. parfait
alain D
Saint-Fargeau-Ponthierry (77310)
Publié le 28/02/2024 suite à une commande du 27/02/2024
Les délais en ligne confirmés par mail ne sont pas respectés, plus d'un mois de décalage. Pour du combustible c'est trop! 1 étoile parce qu'ils ont la courtoisie d'appeler au téléphone une commande déjà réglée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Néanmoins nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client