Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean joél A
Viarmes (95270)
Publié le 09/04/2024 suite à une commande du 08/04/2024
personnel réactive a toute commande et cela se passe trés bien
mickael t
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 07/04/2024 suite à une commande du 06/04/2024
Simple et rapide
sandra L
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 04/04/2024 suite à une commande du 04/04/2024
Parfait comme à chaque fois
celine M
La Falaise (78410)
Publié le 03/04/2024 suite à une commande du 30/03/2024
Accès et navigation intuitive
gwenael L
Champs-Sur-Marne (77420)
Publié le 03/04/2024 suite à une commande du 30/03/2024
Conforme à la commande.
joseph d
Sivry-Courtry (77115)
Publié le 02/04/2024 suite à une commande du 01/04/2024
Ce n'est pas raisonnable d'annoncer 3 ou 4 semaine de délai de livraison. Au printemps ça va, mais en plein hivers non. Ma commande de décembre à été faite chez un autre fournisseur pour cette raison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Santia du Service Client.
nathalie L
Saint-Arnoult-En-Yvelines (78730)
Publié le 02/04/2024 suite à une commande du 15/03/2024
Grande facilité de commande, excellent suivi, livraison effectuée dans les meilleures conditions, très satisfait
adrien M
Champagne-Sur-Oise (95660)
Publié le 02/04/2024 suite à une commande du 02/04/2024
Top et bon prix. Livraison rapide et ou on veut
philippe M
Flagy (77940)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Difficulté pour changer de date de livraison, on vous dit " vous n'avez qu'à annuler la commande" et vous raccroche au nez. ..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Ce comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs de service clientèle. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients de la manière la plus efficace et respectueuse possible. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Santia, du service client.
patrice B
La Rochette (77000)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 01/04/2024
Simple et efficace, le site ne laisse pas de doute sur la commande. Très bien.