Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2665 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bernard M
Cambronne-Lès-Clermont (60290)
Publié le 13/02/2024 suite à une commande du 13/02/2024
très bien
daniel V
Oudeuil (60860)
Publié le 13/02/2024 suite à une commande du 13/02/2024
Super pour commander
romaric M
Lambersart (59130)
Publié le 12/02/2024 suite à une commande du 17/01/2024
Très bien
dominique B
Wambrechies (59118)
Publié le 12/02/2024 suite à une commande du 15/01/2024
La livraison s’est mal déroulée. Les livreurs m’ont posé la palette en plein milieu de mon garage en me disant qu’ils ne pouvaient pas faire autrement (alors qu’à la dernière livraison, le livreur avait pris soin de les ranger correctement)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
gerard L
Nogent-Sur-Oise (60180)
Publié le 10/02/2024 suite à une commande du 10/02/2024
ok pour tout
carole C
Troisvilles (59980)
Publié le 08/02/2024 suite à une commande du 07/02/2024
J’ai fais une simulation que j’ai validé par mégarde, annulée tout de suite après mon appel. J’ai déjà commandé et le referais sans problème. Je recommande le sérieux, la ponctualité des livraisons et surtout, la qualité des pellets
philippe S
Passel (60400)
Publié le 07/02/2024 suite à une commande du 07/02/2024
Manque l'option de paiement via Paypal.
jean C
Aire-Sur-La-Lys (62120)
Publié le 06/02/2024 suite à une commande du 06/02/2024
Rien à redire, la livraison précédente était parfaite.
eve D
Beuvardes (02130)
Publié le 06/02/2024 suite à une commande du 21/12/2023
Pas de problème. En revanche, à 68€ la livraison, que les palettes des livraisons précédentes ne soient pas reprises pose question. Le recyclage n'est pas la préoccupation des agences de Total Energie. Pas acceptable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin qu'ils puissent améliorer leurs services à l'avenir. La satisfaction de nos client est notre plus grande priorité En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
michel T
Fresnes (02380)
Publié le 04/02/2024 suite à une commande du 04/02/2024
Bien