Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marie helene D
Lacombe (11310)
Publié le 05/10/2020 suite à une commande du 08/09/2020
apres 1 mois toujours pas livrée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (82800)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous partager votre commentaire. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
nathalie B
Moissac (82200)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Pour l'instant, je ne peux dire que c'est parfait puisque j'ignore le délai de livraison et si bonne livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (31830)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Il est très facile de commander en ligne. Informations très claires.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
emmanuel R
Colomiers (31770)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 19/09/2020
15 jours après avoir passé la commande, Je n’ai toujours pas été contacté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons fait remonter votre message à notre partenaire livreur qui a programmé votre livraison dans quelques jours. Nous sommes désolés pour ce contre temps et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (81300)
Publié le 04/10/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Navigation nickel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (82220)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 30/09/2020
pas de réponse téléphonique le 29/09/2020, messagerie désolante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Le Service Clients était en effet indisponible le 29/09, nous vous avons laissé un message dès le 30/09. Le délai moyen de livraison est par ailleurs indiqué sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
jean pierre c
Plaisance-Du-Touch (31830)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
commande de pelets passée le 7 septembre. Le 30 septembre toujours aucune prise de contact pour fixer une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le délai avec lequel a été traitée votre commande. Nous avons fait remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (31620)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Navigation très simple et toutes les informations sont facilement accessibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. Au plaisir. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (11170)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Attend de voir ma livraison comment sa ce passe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.