Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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roland P
Mormant (77720)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Personne à l'écoute, livraison dans un délai assez court, tarif compétitif, produit d'excellente qualité, plus aucun bouchage du foyer et beaucoup moins de cendres.
pascal M
Eaubonne (95600)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
j'ai rencontré quelques difficultés au niveau du site pour faire ma commande, mais en finalité ça a fonctionné. La livraison a été programmée très rapidement. Très satisfaisant dans l'ensemble.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de votre prise de commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
louise G
L'Isle-Adam (95290)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 21/04/2024
commande effectuée de façon rapide
anonymous a
Ézanville (95460)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 21/04/2024
Impossible de revenir sur ma commande une fois validée suite à erreur sur le prix de la livraison que je voulais en standard à 35 €00.donc je perds 10 €00 sur ma commande. Je suis déçu. Pouvez vous y faire quelque chose. Merci pour votre réponse.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
eric l
Baillet-En-France (95560)
Publié le 22/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Pour le moment, tout va bien. Mais c'est à la fin du bal qu'on applaudit ou pas les musiciens. Mon avis sera exploitable après : -L'appel de vos collaborateurs afin de définir les modalités et la date de livraison - la livraison - l'utilisation
thierry B
Messy (77410)
Publié le 21/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Commande simple et rapide Très bon contact téléphonique
nicolas C
Villebon-Sur-Yvette (91140)
Publié le 21/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Navigation sur le site très simple. La suite de la commande pour déterminer une date de livraison par téléphone a été simple également. La jeune femme qui m'a appelé était très sympathique et très à l'écoute de mes impératifs. Rdv trouvé rapidement.
quentin M
Verneuil-L'Étang (77390)
Publié le 21/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Bien sauf pour le prix de la livraison qui change selon là quantité et qui n'est pas expliquer
patricia v
Marolles-En-Hurepoix (91630)
Publié le 20/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Très facile et intéressant à première vue
christian C
Bessancourt (95550)
Publié le 20/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Site clair, précis, facile à communiquer