Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1145 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (89600)
Publié le 28/11/2020 suite à une commande du 28/11/2020
Prise de commande très bien par le site. Attendons la livraison pour juger
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
emmanuel B
Crimolois (21800)
Publié le 25/11/2020 suite à une commande du 25/11/2020
Navigation rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (71100)
Publié le 24/11/2020 suite à une commande du 24/11/2020
Site tres simple a comprendre pour passer commande et accès rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (71540)
Publié le 22/11/2020 suite à une commande du 13/11/2020
Très bien et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies.
michel b
Losne (21170)
Publié le 09/11/2020 suite à une commande du 11/10/2020
Commande prise le 16/10 Livraison prévue le 09/11 déjà c'est pas très rapide mais bon ... Mail le 06 /11 tenez vous prêt vous serez livrés le 09 /11 le matin Il est 13 h aucune nouvelle, un conseil prenez votre journée voire votre semaine !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Nous remontons votre commentaire au service concerné et notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
valérie K
Dole (39100)
Publié le 06/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Site explicite et facile. Prix raisonnables, service clients excellent tant dans l'accueil, l'écoute et surtout la disponibilité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
veronica O
La Neuvelle-Lès-Lure (70200)
Publié le 06/11/2020 suite à une commande du 06/11/2020
une prise de commande simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (71150)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
Commande simple et rapide en attente de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous serez satisfait de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
stephane A
Cessey-Sur-Tille (21110)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 17/10/2020
Livraison annulée par le livreur parce que le portail de la maison était à 30 mètres de la rue.Service client par téléphone désagréable (voyez avec le livreur... ce n'est à moi de m'en occuper...)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement, La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande et ce jusqu'à votre point de stockage, si celui-ci le permet. L'accès à votre point de stockage est rendu impossible du fait de la configuration des lieux. Vous pouvez retrouver nos conditions de livraison directement sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit soldée par une annulation. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (89110)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
L’espace personnel est difficile à trouver. Les coordonnées téléphoniques sont à 2 endroits différents, ce qui exige 2 manipulations pour les modifier.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.