Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1046 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (37380)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Simple d'accès aux informations nécessaires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (37390)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Concernant la commande, tout est intuitifs et facile d'utilisation. Juste un hic où j'ai dû m'y prendre à 3 reprises pour le récapitulatif avant le paiement. Tout s'est finalisé correctement. n'est pas ma 1 ère commande, les pellets sont de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (45760)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Très bien, achat de pellets pendant l'offre de TVA offerte. Commande faite à 10h, une heure après un appel pour convenir d'un rdv pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client
xxxx X
XXXX (41500)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Parfait. Rien de plus à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (36260)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Clair ,net et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
benoist P
Beaune-La-Rolande (45340)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 01/08/2020
Bonjour , rendez-vous donné par SMS à un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Suite à mon appel telephonique , aprés attente le jour de la livraison, la livraison était prévue 4h plus tard sans m'avoir prévenu le jour même ni à l'avance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été remonté à notre partenaire qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (45640)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
simple clair et merci pour la promo de la TVA offerte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat ainsi que pour ce retour positif. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
eric R
Vendôme (41100)
Publié le 07/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Produits de qualité mais je mets 3 étoiles car trop de démarche commercial à la limite du harcelement et le service STOP sms ne fonctionne pas.
xxxx X
XXXX (37330)
Publié le 05/09/2020 suite à une commande du 05/09/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir! Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (37270)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Pas de souci pour la commande, paiement etc... Rappel de CPO pour confirmer la livraison très réactif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.