Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 915 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (53140)
Publié le 29/11/2020 suite à une commande du 29/11/2020
Au top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
philippe C
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 26/11/2020 suite à une commande du 26/11/2020
Service sérieux mais dommage que la promo annoncée semaine dernière à 30€ se soit transformée en 25€.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à notre conversation téléphonique nous ne retrouvons pas l'origine de cette offre. Si ce n'est déjà fait, n’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (72800)
Publié le 24/11/2020 suite à une commande du 24/11/2020
Site trémauvaise pour la navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter le service clientèle par tchat, téléphone ou email, afin de recevoir une aide. A bientôt. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (44710)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 29/10/2020
le bois semble de bonne qualité comme commandé; toutefois je n'ai pas été averti d'une tranche d'heures pour la livraison, seulement le jour de la livraison; pas très pratique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (44300)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Site de commande simple et efficace . Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (49490)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 31/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (85150)
Publié le 25/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Facile pour trouver les informations.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
patrick L
Fontenay-Le-Comte (85200)
Publié le 23/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
commande passée le 16 octobre, je devais être contacté sous 48 heures et à ce jour toujours pas d'appel, service clients laisse à désiré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes navrés pour ce manque de communication. Vous avez contacté le service clients par mail le 16 octobre et votre demande a été transmise à notre transporteur qui vous a laissé un message vocal ce même jour pour vous informer de votre livraison le 06/11. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
gilles P
Le Temple-De-Bretagne (44360)
Publié le 19/10/2020 suite à une commande du 18/10/2020
Le site est bien la navigation est simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (49420)
Publié le 16/10/2020 suite à une commande du 11/10/2020
Livraison en moins d'une semaine. Le top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.