Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 2695 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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lionel B
Verton (62180)
Publié le 29/05/2025 suite à une commande du 29/05/2025
il a fallu recréer un compte car malgré un changement de mot de passe, l'ancien compte n'a pas été reconnu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la frustration que peut causer la nécessité de recréer un compte malgré un changement de mot de passe, et nous sommes désolés que cela ait perturbé votre accès. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes à votre écoute pour toute question ou préoccupation supplémentaire.Cordialement, Alicia, L'équipe proxi-totalenergies.fr
thierry L
Preures (62650)
Publié le 28/05/2025 suite à une commande du 28/05/2025
Les frais de livraison devraient être dégressifs suivant le nombre de palettes de pellets commandées
virginie R
Sinceny (02300)
Publié le 28/05/2025 suite à une commande du 23/05/2025
Sur cette commande la personne a été très serviable. Merci
cécile G
Lagny (60310)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 27/05/2025
Tout est très simple pour la commande jusqu’au paiement
laetitia N
Thury-En-Valois (60890)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 21/05/2025
Très bien
ludovic C
Coincy (02210)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 27/05/2025
La livraison devrait être offerte à partir de deux palettes
daniel M
Labruyère (60140)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 27/05/2025
Difficile d inscrire le nom de ma ville
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que rencontrer des difficultés pour inscrire le nom de votre ville peut être frustrant, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager tout autre commentaire ou suggestion, nous sommes à votre écoute.Cordialement, Alicia, L'équipe Proxi TotalEnergies
denis L
Jolimetz (59530)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 27/05/2025
Le livreur a refusé de descendre mes 2 palettes alors que les autres de la même entreprise l’ont fait sans aucun problème depuis 8 ans ,du coup retour maison avec les 2 palettes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le refus de livraison de vos palettes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, surtout après plusieurs bonnes expériences avec nos livreurs. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.Cordialement, Alicia, l'équipe proxi-totalenergies.fr
veronique F
Berck (62600)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 26/05/2025
Service impeccable, avec un appel téléphonique pour confirmation de la commande passée par internet . Bravo.
alain D
Marconne (62140)
Publié le 27/05/2025 suite à une commande du 17/05/2025
Rapidité, efficacité