Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

carole S
Lavaur (81500)
Publié le 26/09/2022 suite à une commande du 22/09/2022
Tout est très bien expliqué sur le site, livraison rapide!
marcel D
Toulouse (31400)
Publié le 21/09/2022 suite à une commande du 21/09/2022
N'ayant pas de compte, je me suis retrouvé bloqué lors de la 2ème phase de la commande. J'ai dû tout reprendre à zéro et commencer par créer mon compte pour obtenir l'accès aux phases ultérieures.
philippe T
Flourens (31130)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 06/09/2022
Aucun problème, site très facile d'utilisation
philippe c
Roques (31120)
Publié le 31/08/2022 suite à une commande du 31/08/2022
L’interface ne fonctionne pas avec téléphone Parfait avec l’ordinateur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
jean D
Toulouse (31200)
Publié le 31/08/2022 suite à une commande du 31/08/2022
pourquoi le site oney sur paiement en trois fois ou paiement quatre fois dit carte visa invalide alors que le paiement à 30 jours au crédit mutuel accepte la même carte?? accordez vos violons messieurs les banquiers!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, pour le paiement par financement avec notre partenaire Oney Bank en 3 fois ou en 4 fois votre carte doit être valide 2 mois après votre dernière mensualité. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter notre partenaire Oney Bank. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doutes nous serons ravis de vous aider dans vos démarches. Bien à vous . Emma du Service Client.
yves G
Portet-Sur-Garonne (31120)
Publié le 10/08/2022 suite à une commande du 09/08/2022
Très bonne navigation réponse rapide bon service en generale
pascal Y
Beaumont-Sur-Lèze (31870)
Publié le 05/08/2022 suite à une commande du 05/08/2022
facile a passer commande ;
andré S
Lévignac (31530)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Navigation fluide, commande simple et rapide
pascal G
Bénagues (09100)
Publié le 25/07/2022 suite à une commande du 06/07/2022
Commande passée le 06/07, livraison prévue au 22/07 J’apprends la veille que la livraison est annulée cause rupture, ok je comprends Solution apportée : livraison reportée début 09 car planning plein mais sans me garantir la disponibilité ! ??
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d'apprendre que votre commande a été reportée. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une forte pénurie de bois en France. Nous avons remonté votre avis à notre partenaire livreur qui fera le maximum pour vous livrer dès que nous aurons un réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement Nadia du Service Client .
xxxx X
XXXX (31750)
Publié le 20/07/2022 suite à une commande du 05/07/2022
excellent service, rapide et agréable.