Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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eric S
Peyrus (26120)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/05/2025
RAS !
yvonne L
Saint-Pierre-Bois (67220)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
LORS DE MA COMMANDE J AI C HOISI LE PAIEMENT A LA COMMANDE CELLE CI A ETE ENREGISTREE SANS ME RECLAMER LA SOMME NI ME DONNER CONFIRMATION DE LA DATE CHOISIE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous confirmons que lors de votre commande sur notre site, :une date de livraison au 04/07/2025 ainsi qu’un paiement à la livraison – en 1 fois par carte bancaire, ont bien été sélectionnées. C’est pourquoi aucun paiement ne vous a été demandé à la commande, et la confirmation de votre créneau de livraison vous sera envoyée par SMS et par e-mail la veille de la livraison Si vous souhaitez modifier votre commande ou obtenir des précisions supplémentaires, notre service client est à votre disposition. Bien cordialement, Nadia du Service Client
jean-michel C
La Ferté-en-Ouche (61550)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Aucun problème avec Total Energies , que ce soit sur la quantité des granulés et le sérieux de la livraison .
jean-marie A
Corneville-Sur-Risle (27500)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
facile
bruno D
Celles-Sur-Durolle (63250)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Il est parfois difficile de se connecter sur le site notamment le week-end. Sinon une fois connecté, facile de commander
hervé P
Bourg-Lès-Valence (26500)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
Petit souci de connection sur mon pc ( message : incident technique veuillez réessayer) , connection réussie par tablette.contact par fil avec le fournisseur de mon rayon de livraison: excellent accueil et conseils.
dominique S
Octeville-Sur-Mer (76930)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 16/06/2025
SERVICE QUALITE PRIX EN RAPPORT AVEC MES EXIGENCES . JE RECOMMANDE
sylvie B
Plouisy (22200)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Facilité de commande . Au niveau de la livraison personne toujours agréable au top
danielle M
Chasse-Sur-Rhône (38670)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 15/06/2025
certaines manipulations sont peu réactives , notamment pour le choix du payement et la validation de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour .Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des lenteurs lors de votre commande, notamment au moment du choix du paiement et de la validation. Nous vous remercions pour votre remarque, qui a bien été transmise à notre équipe technique dans un souci d'amélioration continue de l’expérience utilisateur sur notre site. Si vous rencontrez à nouveau des difficultés ou si vous avez besoin d’assistance pour une commande future, n’hésitez pas à contacter notre service client – nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, Nadia Service Client
eric L
Saint-Jean-D'Illac (33127)
Publié le 16/06/2025 suite à une commande du 12/06/2025
Très bonne interface de commande, clair, rapide