Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
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jean paul S
Onet-Le-Château (12850)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 18/03/2024
je ne donne jamais le maximum au cas ou lol tres bien merci
philippe M
Flagy (77940)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Difficulté pour changer de date de livraison, on vous dit " vous n'avez qu'à annuler la commande" et vous raccroche au nez. ..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Ce comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs de service clientèle. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients de la manière la plus efficace et respectueuse possible. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Santia, du service client.
rene v
Bessey-Lès-Citeaux (21110)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 30/03/2024
service très bon, par contre date de livraison prévue le 29 mai , pour une commande le 2 avril soit environ 2 Mois c'est trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Santia du Service Client.
stephane O
Lintot-Les-Bois (76590)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 28/03/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis on verra après
patrice B
La Rochette (77000)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 01/04/2024
Simple et efficace, le site ne laisse pas de doute sur la commande. Très bien.
hervé H
La Norville (91290)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 25/03/2024
3eme commande pas de soucis....
thierry L
Pont-Sainte-Maxence (60700)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 27/03/2024
Très bon service merci
jean louis t
Quimper (29000)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 27/03/2024
Facilité à trouver l article souhaité, avantage pour la livraison, nous pouvons prévoir la date
michel s
Véretz (37270)
Publié le 01/04/2024 suite à une commande du 30/03/2024
trés bien bien dirigé sans problème
maxime C
Colomiers (31770)
Publié le 31/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Commande facile, livraison rapide, horaire de livraison respecté. Je recommande.