Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 494 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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edouard W
Charleval (13350)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 26/11/2024
des prix inférieurs à ceux de ma future facture et pourtant sur un de vos sites , je suis contrarié et étonné !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Pour commander et obtenir le prix du produit souhaité, il vous suffit de renseigner votre code postal dans l'encart et par la suite vous êtes redirigez sur le fil de commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
denis B
Valbonne (06560)
Publié le 26/11/2024 suite à une commande du 12/11/2024
Bonjour Le site est bien fait ; par contre celà fait 10 jours et même pas un appel ou une confirmation pour savoir si la demande est prise en compte et même si c'est provisoire d'indication sur une période de livraison Cordialement Denis BEZANÇON
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Bezançon,Merci pour votre message et pour votre retour sur notre site.Nous vous informons que votre demande a bien été transmise au service concerné. Un entretien téléphonique sera organisé dans les plus brefs délais afin de vous apporter les informations nécessaires concernant votre commande et votre livraison.Nous restons à votre disposition pour toute autre question.Cordialement,Le service client
gil D
Carcès (83570)
Publié le 17/11/2024 suite à une commande du 17/11/2024
simple et clair
michel K
Fuveau (13710)
Publié le 14/11/2024 suite à une commande du 07/11/2024
Pas de créneau horaire pour la livraison juste l’après midi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt, Le Service Client.
sebastien H
La Valette-Du-Var (83160)
Publié le 23/10/2024 suite à une commande du 19/10/2024
Navigation sur le site très simple et rapide. Réponses à nos questions dans les minutes qui suivent . Personnel très sympathique.
tom F
Saint-André-Les-Alpes (04170)
Publié le 06/10/2024 suite à une commande du 06/10/2024
Bien
erwan C
Jonquerettes (84450)
Publié le 23/09/2024 suite à une commande du 19/09/2024
Processus de commande sur internet simple et fluide, rappel téléphonique rapide et efficace pour la prise de rdv pour la livraison, vraiment très bien. Le seul bémol est le délai de livraison important.
philippe g
Arles (13280)
Publié le 22/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Rapide,plusieurs années que je commande ,jamais eu aucun souçis.
isabelle E
Mondragon (84430)
Publié le 20/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Site très bien fait , commande passée rapidement.
cédric C
Bouc-Bel-Air (13320)
Publié le 19/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Tout est parfait sur l'aspect commande. Je trouve en revanche le délai de livraison standard annoncé un peu long mais je n'ai pas encore de date à l'heure actuelle.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Didier du Service Client.