Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1062 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jerome C
Baguer-Morvan (35120)
Publié le 28/12/2023 suite à une commande du 28/12/2023
Facile en accès produits, facile en moyen de paiement et date de livraison moins de 14 jours parfaits
ginette I
Pacé (35740)
Publié le 27/12/2023 suite à une commande du 23/12/2023
Très mécontent pour la livraison : - une seule date au choix; - un rendez vous prévu dans la journée; - Nous sommes prévenu 48 h à l'avance de l'heure; - livraison avec un camion de 26 T trop volumineux pour arriver à mon adresse ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
bernard L
Locmaria-Grand-Champ (56390)
Publié le 24/12/2023 suite à une commande du 20/12/2023
Impossible de payer par carte bancaire à la commande. Obligation de choisir règlement à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'étape du paiement ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
edouard D
Saint-Martin-Des-Prés (22320)
Publié le 24/12/2023 suite à une commande du 10/12/2023
Petit soucis de livraison réglé très rapidement (livraison décalée de 2 jours). Horaire de livraison et consignes respectées. Livreur extrêmement sympathique. Bois de bonne qualité.
rebiha A
Brest (29200)
Publié le 23/12/2023 suite à une commande du 18/12/2023
Rapid efficace
luc J
Cancale (35260)
Publié le 18/12/2023 suite à une commande du 18/12/2023
Très facile parfait
anonymous a
Concarneau (29900)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 28/11/2023
La navigation sur le site pour la commande est très simple, ce qui ne ressemble à rien c'est la livraison (livreur agréable près à rendre service) mais avec un engin de transport qui ne ressemble à rien avec une hauteur qui ne passe pas sous une port
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
marc-stéphane M
Amanlis (35150)
Publié le 13/12/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Parfait de la commande jusqu'à la livraison. Je le recommande !
thierry P
Brest (29200)
Publié le 03/12/2023 suite à une commande du 03/12/2023
Site web facile pour passer sa commande. Rubrique "CONSEIL" utile
laurent C
Acigné (35690)
Publié le 03/12/2023 suite à une commande du 24/11/2023
livraison rapide , livreur sympa délai respecté