Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 915 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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lucien L
Le Mans (72000)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 16/10/2023
Je vous ai adressé un message pour vous indiquer que la date de livraison confirmée sur votre site n'a pas été acceptée par votre représentant local
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
françois S
Corzé (49140)
Publié le 15/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
très bien
anonymous B
L'Huisserie (53970)
Publié le 14/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Quand la commande aura été livrée je pourrai me prononcer sur la fiabilité du site !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
philippe l
Port-Saint-Père (44710)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
les prix ont double en une annee. Sans raison c'est ni du petrole ni du gaz. Ce sont des profiteurs alors qu'ils font deja des millards de benefice.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
patrick l
Donges (44480)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
L À PERSONNES QUI A PRIS MA COMMANDE EST TRÈS TRÈS GENTIL
alain B
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
PARFAIT BON ECHANGE
jean jacques B
Châtelain (53200)
Publié le 06/10/2023 suite à une commande du 02/10/2023
félicitations à mon interlocutrice téléphonique pour la patience employée à me joindre afin de convenir d'un rendez-vous. mon portable est souvent hors batterie et le numéro de fixe dont elle disposait était erroné. mon adresse mail à solutionné le p
stephane B
Saint-Charles-La-Forêt (53170)
Publié le 27/09/2023 suite à une commande du 27/09/2023
en passant en premier par mon téléphone j'ai obtenu un code promo mais je n'ai pu l'utiliser car la finalisation de la commande n'a pas fonctionné sur le téléphone sur l'ordi j'ai pu finaliser mais hélas sans code promo (perdu 25 euros)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande sur notre site, nous vous invitons à contacter le service client ou bien de passer votre commande directement auprès de votre agence locale par téléphone. A bientôt sur notre site, Benoit du service client
harrie m
Saint-André-Des-Eaux (44117)
Publié le 21/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
Tres accessibele. Bon website
thomas G
Couëron (44220)
Publié le 17/09/2023 suite à une commande du 12/09/2023
Site ergonomique, facile de prise en main. C'est ma 4iem ou 5iem commande sur le site. Délai de livraison respecté et livreur sympa, continuez ainsi.